Kort besked

Winairlines Casino: verifiering som öppnar uttaget

Du som väntar på ett uttag: kontrollen finns för att licensen kräver det, kan komma redan vid registrering och tar normalt 42 timmar hos oss.

Starta verifieringen nu

Spelinspektionen-licensieradLicens 940Li5338 utfärdad av Spelinspektionen, med oberoende granskning från Gaming Laboratories International och QUINEL

Sex punkter

Vem kontrollerar dig och hur länge?

Den vanligaste oron, att kontrollen ska dra ut på tiden, får sitt svar här.

Vem som kontrollerar

Winairlines Casino AB

Licens och tillsyn

Spelinspektionen, 940Li5338

Hur lång tid

42 timmar

När det krävs

Senast före första uttaget

Frågor till oss

[email protected]

Minsta ålder

18+

När du laddar upp

Du har dokumenten framme och vill bli klar

Här ser du ordningen vi går igenom, så att inget blir liggande hos oss i onödan.

Öppna rätt avsnitt

När du loggat in öppnar du verifieringsavsnittet under kontot. Där ligger listan med de dokument som just ditt konto behöver, och den kan skilja sig från andras.

Bild som godkänns

Fota legitimationen i bra ljus med alla fyra hörn med, och undvik reflexer i plastfickan. Kontrollera att namn och foto går att läsa innan du skickar.

Bevis som räcker

Skärmbild på betalkortet där namn och de sista siffrorna syns, aldrig hela numret. Samma kort som du satte in med ska vara det du visar.

Medan granskningen pågår

Du kan följa statusen i kontot medan vi granskar. Räcker inte underlaget hör vi av oss, och då tar granskningen ny tid från ditt svar.

När granskningen startar

Vilka papper vill ni se?

Här är varje papper vi kan begära, vad det styrker och hur kopian ska se ut.

Giltig fotolegitimation

StyrkerVem du är och din ålder

Kopian ska visaNamn, foto och giltighetstid läsbart

Adressbevis

StyrkerVar du är folkbokförd

Kopian ska visaDitt namn, adress och datum synliga

Betalkortsuppgifter

StyrkerAtt kortet är ditt

Kopian ska visaNamn och de sista siffrorna

Före och efter: bilden som godkänns

Skärmbild i stället för original. En skärmbild av ett dokument eller ett foto av en skärm tappar detaljer som granskaren behöver för att se att handlingen är äkta. Ta en ny bild direkt med kameran Lägg undan skärmdumpen helt

Sitter hela papperet med? När ett hörn, en kant eller en underskrift faller utanför bilden går handlingen inte att kontrollera och den skickas tillbaka. Lägg handlingen plant mot ett bord Fota ovanifrån så allt syns

Giltigt datum före vackert foto. Ett kort eller pass som redan gått ut säger inget om nuläget och kan därför aldrig användas i kontrollen, oavsett hur tydlig bilden är. Kontrollera giltighetstiden före fotot Använd ett nytt dokument i stället

Du får förklara din inkomst en gång

Winairlines Casino AB har tillstånd från Spelinspektionen, licens 940Li5338, och det tillståndet kräver att vi vet var insatta pengar kommer ifrån. Kontrollen är rutin mot penningtvätt och riktar sig aldrig mot dig som person.

Beroende på hur du spelar kan granskaren be om något av följande.

Lönespecifikation från arbetsgivare
Kontoutdrag från banken
Besked om pension eller bidrag
Försäljningshandling vid större köp
Dokument som visar sparande eller arv

När kravet kommer

När vi ber dig visa vem du är

Efter läsningen känner du igen läget då kontrollen startar och vet vad som efterfrågas.

Läs på innan du sätter in

Sticker en insättning eller ett uttag ut mot ditt vanliga mönster ber vi om underlag på identitet och pengarnas väg, för att följa licensens krav.

Du får uttaget utbetalt

Innan pengar lämnar kontot första gången måste identiteten vara styrkt, så uttaget väntar medan fotolegitimation, adressbevis och kortuppgifter granskas.

Ny metod i profilen

Byter du betalsätt, till exempel till ett kort eller en plånbok vi inte sett hos dig, vill vi koppla metoden till dig innan den används.

Du har olika uppgifter på olika ställen

Stämmer inte namn, adress eller födelsedatum med handlingarna ber vi om ett rättat underlag, eftersom uppgifterna måste gå ihop med det du skickat in.

Precis före uttaget

Du väntar på besked om dina dokument

Du slipper gissa varför uttaget står still och vad som faktiskt krävs av dig.

Vilken licens har ni och vem kontrollerar er?+

Winairlines Casino AB drivs med licens från Spelinspektionen, nummer 940Li5338. Det är myndigheten som ställer kraven på kontroll av dig som spelare. Licensen gäller för spel på den svenska marknaden.

Behöver jag skicka in papperen igen senare?+

Nej, en inskickad gång brukar räcka. Byter du adress eller får ett nytt kort kan vi höra av oss om en färsk kopia. Då går kontrollen oftast snabbt eftersom dina grunduppgifter redan finns.

Är det säkert att ladda upp sina dokument hos er?+

Ja, uppladdningen sker krypterat med 128-bit SSL och bilderna ser bara de handläggare som granskar just ditt ärende. Uppgifterna används till kontrollen och inget annat. Lösenord eller kortets fulla nummer behöver du aldrig lämna ifrån dig.

Hur många timmar tar kontrollen innan uttaget släpps?+

Vi räknar med 42 timmar från att alla dokument kommit in och är läsbara. Skickar du en suddig bild tar det längre tid, eftersom vi då måste be om en ny.

Måste jag förklara vart mina insättningar kommer ifrån?+

Ja, kraven kommer från licensen och syftar till att stoppa penningtvätt, inte till att misstänkliggöra dig. Frågan ställs till många spelare och svaret kan vara enkelt, till exempel lön eller sparande.

Måste jag vara verifierad innan jag kan ta ut vinster?+

Ja, senast innan din första utbetalning måste kontrollen vara klar, och vi kan be om den redan vid registrering eller första insättning. Därför går det snabbast att skicka in papperen direkt när du får frågan.

Vad gör jag om jag har bytt efternamn sedan registreringen?+

En bild på din nya fotolegitimation räcker för att vi ska uppdatera namnet, och [email protected] tar emot den. Namnet på kontot måste stämma med handlingen, annars fastnar utbetalningen. Samma sak gäller om adressen ändrats.