Fem verktyg

Din kväll, dina gränser hos Winairlines Casino

Spela först från 18 år, och i varje konto finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, verklighetscheck och självavstängning.

Sätt en gräns

Spelinspektionen-licensieradLicens 940Li5338 utfärdad av Spelinspektionen, med oberoende granskning från Gaming Laboratories International och QUINEL

Snabbkoll

Vad gäller hos Winairlines Casino?

Den här rutan ger dig ålder, tillstånd, spelpaus, hjälplinje och kontaktväg på en gång.

Lägsta ålder18+

TillståndSpelinspektionen, 940Li5338

SpelpausSpelpaus.se

Stödlinjen020-81 91 00

Frågor om gränser[email protected]

När det drar iväg

Gränser och pauser i ditt konto

Här hittar du rätt spärr när du märker att spelkvällarna blivit både längre och dyrare.

Summan du redan bestämt

Taket styr hur mycket du får sätta in under en period och bromsar tempot innan första snurret. Slå på det när du vill bestämma summan i förväg i stället för mitt i spelet.

När förlusten ska få ett slut

Verktyget räknar hur mycket du förlorat under perioden och stoppar insättningar när taket är nått. Välj det om du vill ha en yttre ram för hur mycket en förlust får kosta.

Hur länge har jag spelat?

En klocka i kontot påminner dig när din valda speltid är slut. Ställ in den när du vet att du lätt sitter kvar längre än du tänkt.

Märker jag tiden?

Meddelanden som dyker upp med jämna mellanrum visar hur länge du varit inloggad. Aktivera dem om du vill ha en påminnelse mitt i spelpasset.

Före pausen och efter

Stänger kontot för spel under en tid du väljer, och du kan inte häva den själv under perioden. Använd den när du vill ha ett längre avbrott än en paus under kvällen.

När du vill sätta tak

Hur sätter jag min gräns?

Efter de här stegen har du en gräns som ligger kvar i kontot nästa gång du loggar in.

Profilmenyn i kontot

Logga in och öppna profilmenyn i ditt konto. Kontrollera att du är inne på ditt eget konto och att din e-postadress stämmer.

Alla verktyg på en plats

Leta upp avsnittet för ansvarsfullt spelande bland kontoinställningarna. Där ligger alla fem verktygen samlade på samma ställe.

Nivån du väljer själv

Välj den gräns som passar din budget och din tid, och bestäm nivån innan du börjar spela. Tänk igenom summan i lugn och ro, inte efter en förlust.

Från val till bekräftelse

Bekräfta valet och läs kvittensen på skärmen så att gränsen är registrerad. Hör av dig till supporten om något ser fel ut i kontot.

När kvällen inte längre är rolig

Skriv ner hur du känner efter passet, innan du loggar in nästa gång. Ju tidigare du märker tecknen, desto lättare är det att sätta en gräns eller ta en paus, och det är alltid det första steget.

Läs listan i lugn och ro och stryk under det som stämmer på dig just nu.

Du spelar längre än du tänkt
Insättningen blir större än planerat
Du loggar in direkt efter en förlust
Du håller spelet hemligt för någon nära
Du lånar eller flyttar pengar för att spela
Du kollar saldot oftare än du gör annat
Du tänker på nästa insättning under arbetstid

Hjälp utifrån

När du vill prata med någon utanför

Hos Winairlines Casino vill vi att du vet vart du vänder dig, även utanför oss.

Stödlinjen

Stödlinjen ger rådgivning till spelare och anhöriga, vardagar som längst till klockan 19. Du når dem genom att ringa eller chatta, och samtalen är konfidentiella. 020-81 91 00 stodlinjen.se

Spelberoendes Riksförbund

Spelberoendes Riksförbund ordnar självhjälpsmöten och enskilda samtal för spelare och anhöriga, även digitalt. Hör av dig för att hitta en grupp eller boka ett samtal. spelberoende.se

När du behöver mer än en paus

Räcker en kort paus? En paus stänger av ditt spel under en kort tid, från timmar till några dagar, och du sätter den i kontots avsnitt för ansvarsfullt spelande. Inloggningen fungerar, men spel och insättningar ligger nere under pausen. Den går att häva när perioden är slut.

Före och efter avstängningen. Självavstängning i kontot stänger dig ute under en längre period, och den kan inte hävas i förtid. Du startar den under ansvarsfullt spelande i profilen, och under tiden kan du varken spela eller sätta in pengar.

Spelpaus.se hos Spelinspektionen. Spelpaus är landets gemensamma avstängning och drivs av Spelinspektionen. Du väljer minst 10 dagar, eller 1, 3 eller 6 månader, eller tills vidare som gäller minst 12 månader. Ansökan görs digitalt med e-legitimation, och avstängningen kan inte hävas i förtid. spelpaus.se

Stunden då du undrar

Svar innan du trycker på knappen

Här får du raka svar på det spelare i Sverige oftast undrar över.

Kan jag häva min självavstängning i förtid?+

Nej. Spelpaus.se låter dig välja 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, som minst gäller 12 månader, och vald period kan inte avbrytas i förtid. Räkna därför igenom längden innan du bekräftar.

Går det att sätta insättningsgräns i mobilen?+

Ja. Mobilsidan har samma kontoavsnitt för ansvarsfullt spelande som datorversionen, och där ligger insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid och verklighetscheck. Välj värdet och bekräfta, så gäller det för kontot oavsett vilken enhet du sedan spelar från.

Hur stänger jag mitt konto permanent hos Winairlines Casino?+

Skriv till kundstödet på [email protected] och be om permanent stängning av kontot. Stödet finns dygnet runt och bekräftar när kontot är stängt. Vill du dessutom spärra dig hos alla spelbolag med svensk licens gäller det via Spelpaus.se.

Var får jag hjälp om en anhörig spelar för mycket?+

Ring Stödlinjen på 020-81 91 00, som också ger råd till anhöriga, eller kontakta Spelberoendes Riksförbund för samtal och självhjälpsmöten. Båda finns för dig som står bredvid, inte bara för den som spelar.

Spärrar min självavstängning även andra casinon?+

Nej, en avstängning i kontot gäller bara här. Vill du stänga av dig hos samtliga spelbolag med svensk licens använder du Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen och som vi är anslutna till.