Läget du är i när registreringen ska gå igenom på första försöket – eller när den redan har stoppat.
Här ser du varför steget stannar och vad du gör i stället för att registrera dig igen.
Lugn start med rätt underlag. De första dygnen med ett nytt konto handlar om att komma igenom granskningen. Räkna med viss väntan innan ett uttag blir aktuellt, och håll inkorgen öppen för frågor om underlagen. Under tiden kan du sätta in från 11 kr och lägga in insättningsgräns, förlustgräns och verklighetscheck, som finns från första dagen. Låt också kontaktuppgifterna ligga kvar oförändrade, eftersom varje ändring ger granskningen något nytt att kontrollera. Då går handläggningen snabbare och du slipper kompletteringar.
Samla följande innan du öppnar registreringen, så går varje steg utan avbrott.
Slipp förlora åtkomsten. Väljer du e-postadress i all hast är det den som blir din inloggning framöver. Adressen används för återställning av lösenordet, som sker via en länk till just den registrerade adressen, och en adress du sällan läser kan kosta dig tillgången till kontot. Ett konto per person gäller dessutom, så du kan inte börja om med en ny adress om något blir fel. Välj därför en adress du öppnar varje dag.
Fel avvikelse, fördröjt uttag. Stämmer inte uppgifterna med dokumenten fastnar ärendet hos granskningen. Licensen från Spelinspektionen, 940Li5338, kräver att Winairlines Casino vet vem som spelar, och därför jämförs namn, adress och betalkortsuppgifter mot giltig fotolegitimation och adressbevis. Granskningen tar som mest 42 timmar. Skillnaden kan vara så liten som ett bindestreck eller en gammal adress, och den syns först när handlingarna skickats in. Det gäller även den som är helt säker på sin stavning. Utgå därför från dokumenten, inte från minnet.
Samma ordning varje gång – kör det fast, ta hjälp av supporten dygnet runt.
Här ser du om du får öppna konto – och varför ett stopp inte löses med en ny registrering.
Omsättningskrav 45× gäller, bonusen är giltig i 31 dagar från aktivering
Sätt igång20 free spins per dag i 9 dagar, omsättningskrav 45× gäller
DetaljerFå tillbaka en del av dina förluster varje vecka, inga omsättningskrav
Ta del av bonusenSpelinspektionen kräver kontroll av alla nya konton, och hos oss tar den som mest 42 timmar från att underlagen kommit in.
Det nya spelare oftast fastnar på: uppgifter som ändrats efter att kontot redan finns.
Första insättningen behöver vara minst 11 kr, och betalsätten som listas här är de som Winairlines Casino faktiskt tar emot.
Supporten svarar dygnet runt om registreringen inte går igenom. Livechatten är snabbast, e-post till [email protected] fungerar för längre beskrivningar och telefon på +46 8 614 099 34 när du vill prata med någon direkt. Ha ditt namn och din e-postadress redo.
Chatten passar när ett steg stannar och du vill ha svar medan du sitter kvar i formuläret. Ha skärmbilden av felet och den e-postadress du angett redo.
E-post passar när du vill skicka med en skärmbild eller beskriva flera fel på rad, och du får svar utan att sitta kvar i chatten.
Telefonen passar när du hellre förklarar muntligt. Ha ditt namn, din e-postadress och formulärets ärendenummer framme så att saken klaras i ett samtal.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.